Politique de remboursement
1. Politique de retour et de remboursement
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour initier un retour, contactez-nous à [email@vitanow.com] en indiquant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Exception : Les compléments alimentaires descellés ou ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.